本报讯 （记者袁传玺）9月10日-14日，2025年中国国际服务贸易交易会（以下简称“2025服贸会”）在北京首钢园举行，闭环，以及医疗AI大模型落地应用等多个领域的最新实践与技术突破，吸引了大批现场观众驻足体验。
今年以来，商务部、国家卫健委等12部门联合出台《促进健康消费专项行动方案》，提出壮大新型健康服务业态等重点工作要求，健康消费潜力正在加速释放。
作为国内线上健康消费第一入口，多年来坚持以用户健康需求为中心，不断强化自营、在线平台和即时零售的全渠道模式协同效应，在供给升级、服务体验、引领规范、加快技术落地等方面持续深耕，现已成为国内领先的医疗健康商品、服务、解决方案提供商。
2025年上半年，进一步极大提升医药健康产品的普惠可及性，半年就首发了30款全球创新药及健康新品，“新特药全网首发第一站”的地位持续巩固。同时，健康不断丰富适老化等细分品类，承接了上海、深圳、长沙、太原等全国多地的适老国补政策落地，精准满足3亿银发人群健康养老需求；“网上买药医保个账支付”更是持续扩大服务范围，惠及全国近2亿参保用户，让更多人享受到线上购药的实惠与便利。
为进一步提升健康消费体验，京东健康还充分发挥互联网资源优势，拓展服务边界，率先打通医检诊药服务闭环，满足用户多层次和个性化的健康需求。用户不仅可随时随地在线问全国三甲医院医生，还有超160款到家检测服务，专业护士上门的医疗级护理，以及最快9分钟送达的药品送达服务。
京东健康始终重视数智技术创新的巨大价值，加快大模型技术在各个服务场景的应用，致力于为用户提供更专业、更便捷、更安全的线上线下一体化医疗健康服务体验，驱动健康消费的高质量增长。
2025年，基于业内最丰富的线上医疗健康场景，京东健康发布了应用于线上全场景的AI京医系列产品，包括面向用户的AI医生、AI药师、AI营养师等专业服务智能体，已累计为超5000万用户提供看病买药的线上全流程、全场景的智能化健康管理服务。更有智能健康助手“康康”不仅能随时解答用户的健康疑问，还能为用户精准高效连接在线问诊、找医生医院、报告解读等服务资源。
展望未来，京东健康将坚持以用户体验为中心、以技术创新为驱动，纵深推进高科技、高效能、高质量的“互联网+医疗健康”发展，进一步拓展服务场景、提升服务体验，激发健康消费内生动力，为用户提供易得、便捷和可负担的健康商品和服务，也引领健康消费与服务水平的能级跃升。
