9月28日，以人工智能技术为核心驱动的“龙华家医APP”正式上线。这一举措，标志着龙华区在构建覆盖居民、家庭医生团队与管理部门的智能化健康服务管理平台进程中，实现了突破性进展，为区域智慧医疗发展注入全新动能。
不同于传统服务的简单线上化或功能叠加，龙华家医APP的核心价值在于以AI技术为突破口，彻底打破数据壁垒、重构服务流程，最终形成协同高效、贴合个性化需求的健康管理闭环，打造“居民-家庭医生-管理”三位一体的健康服务新范式。
龙华家医APP整合健康监测、健康服务、家庭管理三大核心功能，让居民轻松实现个人与全家健康“一手掌控”。通过直观的可视化图表，居民可实时追踪血压、血糖、BMI 等关键体征数据的动态变化，健康状况清晰可见；快速查询签约社康中心及家庭医生团队信息、在线完成健康知识问卷，还能无缝对接预约挂号与智能导诊服务，大幅减少就医流程中的时间成本与不便。
在健康信息整合方面，APP实现了深度突破。它汇总个人就诊记录、随访计划与检查报告，精准推送服务提醒；同时依托AI算法分析用户健康数据，量身定制专属科普知识，让健康指导更具针对性。药品服务上，居民可实时查询社康中心药品库存，一键反馈缺药需求，系统还会同步创建“定时监测血压”等个性化健康任务，助力居民主动管理健康。
此外，APP支持全家健康数据授权共享与家庭成员统一管理，将健康关怀从个人延伸至家庭，真正让优质医疗资源“触手可及”。
对于家庭医生团队而言，龙华家医APP是一个强大的“效率提升与决策支持工具”。
龙华家医APP医生端功能围绕“高效管理居民健康、优化服务流程”精准设计，为家庭医生团队减负增效。平台可集中处理公共卫生随访、体检提醒等服务事项，避免工作遗漏，确保各项任务有序推进；医生能实时查看签约居民的体征动态、诊疗记录与缺药信息，搭配智能化双向转诊预警机制——当居民转诊流程未及时跟进时，系统会自动提醒医生主动介入，有力保障居民就医连续性，筑牢健康管理闭环。
在重点人群管理中，AI 技术成为“得力帮手”。系统可自动梳理重点人群数量、签约状态及服务履约情况，为团队提供精准数据支撑，避免人工统计误差；支持批量发送健康通知、随访提醒，大幅提升服务效率。同时，平台允许家庭医生团队以“多对一”模式为居民提供个性化健康咨询，并实时追踪居民消息阅读状态，确保重要健康提示有效触达。这一设计不仅强化了团队协作能力，更构建起从“服务提醒”到“主动健康干预”的智能化管理链条，让健康服务更精准、更高效。
龙华家医APP的成功上线，并非偶然，而是建立在龙华区长期深耕医疗人工智能领域、积累坚实技术与实践基础的沃土之上。如今，一个层次多元、覆盖广泛的医疗卫生类AI应用生态已在龙华区蓬勃成型，催生出多项可圈可点的实践成果。
在就诊服务端，AI智能导诊小程序全面覆盖，导诊准确率提升至 98.6%，有效解决居民“挂错号、找错科”的就医痛点，让就医“第一步”更顺畅；在患者体验端：CareBot智能床旁交互助手借助大模型技术，自动解析患者需求，以图文、语音、结构化视图等多种形式反馈信息，为住院患者提供更具温度的人性化服务。
在临床辅助决策端，基于先进大模型技术（如DeepSeek）等医疗智能助手，无缝接入医院信息系统（HIS），凭借强大的理解与生成能力赋能院内业务集成，推动医疗服务质量与效率双提升；在医疗质量端，智能病历质控系统实现全区区属公立医院全覆盖，质控准确率达95%，病历整改效率提升98%，为医疗安全与质量筑牢“防护墙”；在专科领域，超声人工智能质控系统实现革命性突破，构建“图像自动抓取-关键参数自动测量-报告一键生成-事中实时质控-预后随访管理”全流程一体化解决方案，为超声检查的标准化、精准化提供强力支撑。
在深圳市卫生健康委组织的医学人工智能创新与实践案例征集中，龙华区共有12个优秀案例成功入选，充分彰显了该区在智慧医疗建设领域的领先实力与创新活力，也为区域医疗AI生态发展写下生动注脚。
接下来，龙华区卫生健康局将严格遵循龙华区人民政府“打造基于‘AI+行业应用’示范区”的总体部署，结合智慧医疗领域具体要求与区内丰富实践经验，高起点、高标准规划建设“1+4+N”卫生健康人工智能平台体系。
这一平台架构计划以“1 个基座、4 类场景、N 项应用”为核心：以 1个国产化医疗大模型为基座，提供基础AI算法与模型支持，为上层应用赋能，完善数字健康生态；聚焦“AI +健康管理”“AI +医疗服务”“AI +医药服务”“AI +监管服务”4类核心场景，覆盖健康管理全流程；在此基础上，拓展N个数字化应用，实现智慧医疗场景全覆盖。
具体来看，各场景功能明确：“AI +健康管理”通过分析全量健康数据，提供智能监测、饮食运动建议等服务，实现“防、治、管、健”一体化；“AI +医疗服务”依托医学知识库辅助诊疗，提升诊断准确性，降低误诊风险；“AI +医药服务”实时审核处方，保障用药安全合理；“AI +监管服务”智能分析病历数据，识别传染病风险，为管理决策提供科学支撑。
通过将人工智能深度融入健康管理每一个环节，龙华区正稳步推动医疗服务从“以治疗为中心”向“以人民健康为中心”的战略转型。当前，一个资源均衡可及、服务便捷高效、管理精准智能的智慧健康新格局，已在龙华区加速形成。
