华人健康（股票代码：301408）近日宣布与科大讯飞旗下讯飞医疗达成战略合作，共同推出“药店”，旨在提升药店场景下的专业服务效率，满足用户日益增长的健康需求。这一举措不仅是华人健康布局智慧医药服务生态的重要一步，也预示着
此次合作的核心在于利用AI技术重塑药店的“人、货、场”。 讯飞医疗的AI技术，尤其是其基于医疗大模型的“药店AI健康助手”，将为药店提供更智能、更全面的服务。 这意味着，用户可以通过AI助手获得7x24小时的健康咨询，包括症状分析、用药建议和护理指导，极大地提升了用户体验。同时，AI还能帮助药店提供一站式健康解决方案，例如，当用户咨询高血压用药时，AI不仅能推荐药品，还能关联推荐低钠食品、家用血压计等，真正做到“懂病、懂药、更懂你”。药店将从单纯的“交易场所”转变为“健康服务中心”，专业药师可以从繁琐的咨询工作中解放出来，专注于慢病管理、用药跟踪等高附加值服务。
根据现有信息，讯飞医疗的“药店AI健康助手”基于其强大的医疗大模型，能够提供多项核心功能。这包括症状自查、药物查询、报告解读和个性化健康管理等。例如，用户可以通过语音或文字描述症状，AI助手就能提供初步的分析和建议。在药物查询方面，AI助手能提供超过10万种药品的详细信息，包括禁忌反应、相互作用及用药注意事项，降低用药风险。在健康管理方面，AI可以依据用户的疾病史或当前症状，定制个性化饮食计划。 讯飞医疗的AI助手也支持多种语言，包括中文、粤语和英语，拓展了服务范围。目前，讯飞晓医下载量已突破2400万，累计完成超1.4亿次AI咨询量。 此外，讯飞医疗的智医助理已覆盖全国692个区县超73000个基层医疗机构，提供超10亿次AI辅助诊断。
华人健康与讯飞医疗的合作，是“线上+线下”、“产品+服务”、“药师+AI”一体化健康服务生态构建的关键。 这也反映了医药零售行业对AI技术的需求日益增长。 随着AI技术的不断发展，未来的药店将不仅仅是售卖药品的场所，而是成为社区居民健康的守护者。AI技术在医药行业的应用，将有助于提升医疗服务的效率和质量，推动行业数字化和智能化转型。 华人健康在“医药+AI”的探索上已布局良久，此次与科大讯飞医疗的战略合作，旨在将AI应用从“工具级”提升至“生态级”。
