11月4日，随州市中医医院“AI智能患者管理服务项目”正式上线，标志着医院在 “智慧服务” 领域再迈新台阶。

　　AI患者管理服务项目是随州区域首家AI患者管理项目。该项目利用AI、信息化技术，依托企业微信，根据患者病种、专家专长等信息建立细分患者库、专家库，覆盖诊前、诊中和诊后各就医场景的精准化服务体系。内容涵盖了一站式解决寻医问诊、预约挂号、门诊缴费、医保报销、检验检查、物价公示、投诉受理等各项服务；并根据患者病情24小时在线提供全程专病服务，为出院患者制定个性化疾病的随访路径，AG真人平台官网智能提醒患者按计划接受随访复诊；针对所患疾病接收个体化的居家护理指导、诊后用药指导、饮食指导、心理康复指导等医学宣教内容。

　　此服务项目的上线是医院“智慧医疗、智慧服务、智慧管理”三位一体建设的关键实践，可进一步提高诊疗质量和服务效率，通过技术赋能让中医特色健康服务更精准、AG真人平台官网更高效，为“健康随州”建设注入新活力。（杨欢欢供稿）

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