正式上线电子预防接种证平台。这位名叫“畅畅”的AI科普助手，以手持针管、侠客形象的机器人造型亮相，通过人工智能技术与群众开展智能问答，提供专业、有趣、贴心的疫苗接种科普服务，成为贵州智慧疾控建设中的一道亮丽风景。

　　“畅畅”基于贵州省智能免疫规划管理平台构建，融合知识库与大语言模型等先进AI技术，实现了智能问答、语音对话、多轮交互等多项功能。公众可通过“中国贵州”小程序/APP，“多彩宝”APP，“贵人服务”小程序，“黔康AG真人官方入口码”小程序，“贵州省疾控局”公众号，“贵州疾控”公众号6个平台实现电子预防接种证的申领后，在“电子预防接种证”界面，点击AI客服图标，即可与“畅畅”展开实时对话。无论是咨询疫苗种类、接种程序，还是了解免疫知识，系统都能精AG真人官方入口准理解用户意图，提供个性化、专业化的解答。

　　系统支持用户进行语音录入，自动把采集到的语音转化为文字内容识别，最后借助人工智能完成答案的回复。为提高用户使用体验，不断提升服务质量，贵州省AI便民服务智能体创新提出五星评价体系，AI机器人畅畅回复内容后，用户可对回复内容进行星级评价，评价的数据可通过电脑端-问答记录查看。根据群众评价情况，将不断迭代升级训练，优化智能体的回复内容。

　　值得一提的是，“畅畅”在设计上注重语言风格的人性化与亲和力，回答语气幽默轻松，杜绝商业诱导与不当比较，致力于在轻松氛围中传递科学知识，提升公众健康素养。

　　作为贵州省首个落地的预防接种AI项目，“畅畅”不仅面向公众提供便捷服务，还配备了强大的管理后台与数据监测系统。管理员可通过标签分类、知识库管理、预警配置等功能，持续优化AI回复质量与服务效果。

　　系统还搭载了“图表大屏”可视化平台，实时展示访问量、用户画像、热门检索、问题解决次数等多维度数据，助力疾控部门精准掌握服务动态，实现数据驱动的决策支持与服务优化。

　　“畅畅”的推出，是贵州在“AI+健康”融合探索中的一次重要实践。它不仅是技术落地的成果，更是公共服务理念的升级——以群众需求为导向，以智能手段为支撑，让预防接种知识触手可及，让健康服务更有温度。

　　未来，贵州将继续深化AI技术在公共卫生领域的应用，推动“畅畅”功能持续迭代，拓展更多智慧服务场景，为全省群众带来更加智能、便捷、贴心的健康管理体验。