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蚂蚁下一个十年:韩歆毅详解“支付、金融、健康”三条腿战略

2026-01-25  

  

蚂蚁下一个十年:韩歆毅详解“支付、金融、健康”三条腿战略(图1)

  日前,蚂蚁集团CEO韩歆毅接受了《晚点》的采访,这是他接任CEO一职之后的首次媒体专访。他将支付、金融与医疗健康定义为支撑蚂蚁未来的“三条腿”,直言“一张桌子,肯定三条腿才稳,有四条腿最好”。这一战略布局基于蚂蚁完成整改后,对自身禀赋与时代机遇的深度考量,更是其面向下一个十年的核心蓝图。

  过去五年,蚂蚁一度因整改陷入沉寂。“市场上确实不太能听到蚂蚁的声音”,韩歆毅坦言,“而且蚂蚁已经很多年没有大的创新了”。

  2024年出任蚂蚁总裁的他一度焦虑:“一到周末就会想通用AI会不会干掉所有入口?焦虑蚂蚁下一个创新是什么?”在他看来,蚂蚁的体量需要“支撑十年的大创新”,“要有庞大的用户规模和持久的生命力,不能只是做一堆小而美的创新”。

  2025年初,蚂蚁敲定AI战略核心:“第一是用AI去锚定应用;第二个,我们要去探索智能上限,不放弃基础大模型的研发”。

  蚂蚁要聚焦生活服务、金融、健康三大优势领域,“用AI把这三个服务业重新做一遍”。

  作为蚂蚁的“压舱石”,支付与金融两条腿早已根基稳固。韩歆毅强调,蚂蚁20年的发展核心是“做专业服务的普惠”。

  “做支付宝和余额宝,是降低金融服务的门槛”,让普通人享受到便捷支付与合理理财收益,精准契合用户“有钱花”的核心诉求。经过多年深耕,这两大业务积累了庞大用户基础与成熟生态,在AI时代持续升级,通过智能风控等技术巩固优势,“为经济、民生创造的价值更厚”。

  医疗健康作为重点打造的“第三条腿”,承载着战略突破的使命。韩歆毅解释,这一选择是“普惠初心的延伸”。

  “社会发展到现在,人们最在意‘两朵花’:一个‘有钱花’,一个‘有命花’。健康和支付、金融领域一样,普惠的空间和意义非常大。”当前“中国医疗资源紧张、分布不均,加上老龄化趋势,未来优质医疗资源只会更紧张”。

  在韩歆毅看来,健康其实是很高频的需求,日常生活中“大量介于医院和生活之间的‘中间地带’健康需求”,亟需专业解答。而在医疗领域,蚂蚁“做了十几年的挂号、医保码等医疗服务和数字化”,2023年与浙江卫健委合作的“数字陪诊人”安诊儿,更积累了关键技术经验,让“大规模的健康服务供给变成可能”。

  为让“第三条腿”加速成长,蚂蚁将健康业务从支付宝旗下的事业部,升级为与支付、金融并行的独立事业群。韩歆毅坦言内部对重注健康的方向也有争议,但他坚定认为“必须取舍,蚂蚁虽然有一些家底,但还没有厚到同时重点投入三个领域”,而健康业务“非蚂蚁莫属”。“阿福是一个必须要赢的逻辑”,韩歆毅强调“大公司从来不bet(赌博),我们要保证确定性”。

  “蚂蚁的立身之本是两个入口,一个跟钱相关,一个跟健康相关”。对于“通用AI会取代垂直入口”的担忧,他直言:“金融、医疗健康等深度专业领域,通用AI不可能吃下所有,吃了也会消化不良,这些领域如果做不精深,一旦出问题,得不偿失。”

  谈及投入与决心,韩歆毅表示自己“挺敢花钱的”,“看到一个有价值的新东西,就两眼放光”。

  “AI时代,大厂们都是饱和式投入,这是军备竞赛,拼人才储备、技术储备、资金储备。现在应该担心的不是投入太多,而是犹犹豫豫不敢投入。”蚂蚁在健康领域“2024、2025年每年投入几十亿”,阿福坚持“纯净无广”模式,与传统互联网健康产品“不是一个代际”。

  他信心十足:“如果阿福不能成功,那么在医疗健康AItoC领域,其他公司也会很难。”

  对于战略成功的标准,韩歆毅表述简洁,健康业务要让“中国老百姓都在用,都说好”。

  “如果有一天,中国一半以上的用户,有健康疑问会第一时间想到问阿福,就代表阿福成功了;如果用过阿福的用户里,有一半以上愿意推荐给身边的家人朋友,那阿福也成功了。”

  展望2030年,韩歆毅的愿景清晰:“我们的美好愿望是,支付和金融能不能让用户口袋里多几个钱,就像余额宝12年给用户赚了5000亿元收益;阿福,能不能让人均寿命更长一点点,生活质量更高。”

  正如他所言:“平稳过日子不是蚂蚁的风格。”三条腿支撑的普惠之路,不仅是蚂蚁下一个十年的支点,更有可能成为其未来发展的长期根基。AG真人官方入口

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