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蚂蚁阿福冲进应用榜前三上线“长辈模式”适老升级

2026-02-05  

  AG真人平台官网2月3日零点,支付宝一年一度的“集五福”活动准时开启。今年新增的“健康福”成为最受关注的福卡——用户领取后不仅获得红包,更可以直接体验蚂蚁集团旗下的健康AI应用“蚂蚁阿福”。

蚂蚁阿福冲进应用榜前三上线“长辈模式”适老升级(图1)

  活动上线首日,“健康福”在全网引发热议,蚂蚁阿福App下载量迅速攀升至苹果商店免费榜前三。

  “集了这么多年福,最想要一个健康福。”活动开始前,社交媒体上不少网友这样写道。

  支付宝集福团队捕捉到了这一社会情绪。在今年的集福活动中,他们联合蚂蚁阿福推出了“健康福”作为隐藏福卡。用户领取“健康福”后,可以获得一个即时可用的健康红包,线下支付时直接抵扣。

  设计巧妙之处在于,它把象征意义上的“福气”变成了实际的健康福利。用户领取的不只是一张虚拟福卡,更是一次健康消费的启动金。

  “以前觉得AI健康助手离生活很远,这次因为集福尝试了一下,发现回答很实用。”上海的用户王女士说。她通过蚂蚁阿福咨询了孩子的过敏问题,得到了详细的护理建议。

蚂蚁阿福冲进应用榜前三上线“长辈模式”适老升级(图2)

  热潮尚未退去,产品已经升级。2月4日,蚂蚁阿福宣布上线“长辈模式”和数字人形象自定义功能。

  在“长辈模式”下,界面字体和图标显著放大,默认采用语音交互。用户可以直接“打电话”给阿福咨询健康问题,阿福的回答也会以清晰的语音播报。考虑到许多老年人不习惯普通话,阿福强化了方言识别能力,目前已支持粤语、闽南话等十多种地方语言。

  广州的陈女士教会75岁的母亲使用这个功能后,母亲现在每天都会用粤语问阿福:“今日食咩好?”“血压高要注意乜?”她说,母亲把阿福当成了“第二个女儿”,有什么小毛病都先问问阿福。

  数据显示,蚂蚁阿福的用户中,50后、60后占比已达20%。这一比例在健康类应用中相当突出。

  “很多子女在外工作,老人在家有点小病小痛不想麻烦孩子,又不知道问谁。”蚂蚁阿福产品负责人表示,“我们希望通过技术降低健康咨询的门槛,让老年人也能平等享受AI带来的便利。”

  除了适老化升级,这次更新还允许用户自定义阿福的数字人形象。首批上线三种风格,未来还会增加更多选择。

  “阿福的定位是‘AI医生朋友’。”蚂蚁阿福产品负责人解释说,“每个人对‘医生朋友’的想象都不一样。有人希望他专业严谨,有人喜欢他和蔼可亲。形象自定义让阿福更贴近用户个人的期待。”

  这个看似简单的功能,背后是对健康服务特性的理解。健康咨询不仅是获取信息,也包含情感需求。一个让用户感到舒适的形象,能让咨询过程更自然。

  32岁的李女士选择了看起来最亲切的阿福形象。“我经常咨询一些妇科问题,对着一个温和的女性形象,会比对着冰冷的对话框更容易开口。”她说。

  自上线以来,蚂蚁阿福已成长为国内用户量最大的健康AI应用,单日处理健康疑问超过1000万个。服务范围从简单的健康问答,扩展到报告解读、智能设备绑定、健康档案管理,甚至医保支付、AI挂号和在线问诊。

  春节集福活动已进入第十一年,从最初的新鲜玩法,逐渐成为许多人的“数字年俗”。今年“健康福”的加入,给这个传统注入了新的意义。

  当AI不仅懂技术,更懂人心时,它守护的就不只是健康,还有那份被关怀的温暖。这或许,正是这个时代最需要的“福”。

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