当AI走进社区诊室，看病的方式正在改变。去年10月以来，苏州试运行基层AI全科医生服务应用，通过智能辅诊和数字家医系统，让居民在家门口获得更精准、更便捷的医疗服务，一场从基层开始的智慧医疗升级已经展开。
2月5日上午，在苏州相城元和街道社区卫生服务中心的诊室里，患者丁爱华把随身带来的血压记录本递给医生。过去几天，她因为头晕反复发作有些焦虑，一度担心老毛病加重。这一次，她原本做好了跑大医院排队检查的准备。
几分钟问诊下来，医生结合电脑端实时弹出的AI提示，逐条核对她的血压波动、用药情况和伴随症状，很快理清了原因与调整方案。丁爱华松了一口气：“在家门口就解决了，还比想象中细致。”
扬子晚报/紫牛新闻记者了解到，这样的变化，来自正在苏州部分基层医疗机构试点区验证的AI全科医生系统。技术悄悄嵌入社区门诊日常流程，让许多居民第一次直观感受到：社区医院的诊疗能力，正在变得更加可靠。
丁爱华的就诊流程，也是当前基层门诊的一个缩影。进入诊室前，她已通过系统提前填写基本病情信息。接诊时，医生打开AI全科医生界面，系统自动同步既往健康记录，并根据主诉生成问诊提示。整个过程更像一次有条不紊的“联合会诊”，医生负责判断，AI在旁不断提醒可能遗漏的细节。
记者在诊室旁观察到，医生录入症状时，系统会自动弹出相关伴随症状选项；若病历信息前后矛盾，页面立即提示修正；处方开具前，还会结合患者历史用药情况进行智能审核。相城元和街道社区卫生服务中心医教科科长、社区副主任医师沈涛说，这些看似细小的提醒，恰恰是基层门诊最需要的安全网。
一次腹痛接诊让沈涛印象深刻。一位患者症状并不典型，初步判断仍存在多种可能。AI系统弹出“高度疑似阑尾炎，建议立即做B超”的提示。后续检查证实了判断，患者得以及时转诊。“AI不是替代医生，而是帮我们把判断提前了一步。”沈涛说。
据介绍，自2025年10月起，苏州已在昆山、相城、工业园区3个区域10家医疗机构开展POC试点，累计为367份病历提供AI辅助服务14597次，诊断符合率达98.52%。这意味着AI辅助判断与专业标准高度一致，基层误诊漏诊风险明显降低。
苏州市卫生健康信息中心副主任王宝燕介绍，目前系统仍处于试点优化阶段，后续将根据医生与居民反馈持续完善。按照规划，2026年6月前将实现苏州全市基层卫生服务中心和工作站全覆盖。
放眼全市，基层诊室里的变化，是苏州“人工智能+医疗健康”整体布局的一个缩影。
2025年3月，苏州正式发布“人工智能+医疗健康”发展实施方案，同步开放135个应用场景，覆盖临床诊疗、基层服务、便民就医等多个环节。人工智能正从单点试验走向系统应用，逐步嵌入城市医疗体系。
据介绍，目前苏州多家医疗机构已探索不同场景下的AI应用。苏州大学附属第一医院骨科上线的AI医生智能体，可支持苏州话和普通话导诊咨询；苏州市立医院部署的AI预问诊和智能分诊系统，有效缩短患者排队时间；“健康苏州掌上行”APP上线的“AI个人健康助手”，通过整合居民历年体检报告与就医记录，生成动态更新的个人数字健康画像，让健康管理从“被动就医”逐步转向“主动预防”。
从社区诊室里的AI问诊，到城市医疗体系的整体升级，一场围绕“更早发现、更精准诊疗、更便捷服务”的医疗变革，正在苏州同步展开。
