5月9日，水滴公司迎來創業十周年。水滴公司創始人兼CEO沈鵬發布內部信，回顧了水滴創業十年來在大病救助、保險保障、醫藥創新等方面取得的進展，暢談公司未來的發展戰略。他表示，水滴要從“使用AI的科技公司”，進化為“AI原生的科技公司”，以“AI原生驅動”與“國際化探索”為雙支柱，開啟全新征程。
當天水滴也舉辦了十周年司慶活動。活動現場，沈鵬與員工一起回顧了創業歷程，感謝了全體水滴人的辛勤付出，邀請大家一起投身於AI浪潮中，共赴下一個更好的十年。
回顧過去十年創業歷程，沈鵬表示：“水滴的誕生、成長與進化，始終扎根社會剛需、堅守長期價值。水滴過去的十年，恰好趕上國家從高速增長邁向高質量發展的十年，社會運行效率不斷提高、人民美好生活需要不斷被滿足，我們和時代浪潮同頻共進。”
水滴保從最初“讓原本接觸不到保險的人更容易買到保險”，進化到“讓原本不被保障的人也能得到保障”。這背后得益於技術進步的驅動，水滴以自研“水守大模型”推動產品供給側創新，覆蓋帶病體、母嬰、老人等更多“邊緣用戶”﹔攜手超百家保險公司，推出2379款高性價比保險產品，累計服務超1億保險客戶。
水滴的社會價值也受到社會各界認可。水滴籌被民政部指定為個人求助網絡服務平台，累計幫助了368萬個大病患者，匯聚了723億元愛心善款。翼帆醫藥在CRO與臨床招募領域快速增長，累計招募14555名患者入組，履約1611個臨床試驗項目。水滴與縉雲縣醫保局等聯合推出的“縉情幫”醫保防貧項目，在2025年成功入選全球最佳減貧案例。目前“縉情幫”已精准救助746人，總救助金額1661.92萬元。
在AI探索方面，水滴打造了以“水守AI”為核心的自主能力體系，自研“水滴水守大模型”，推出AI銷售輔助工具，AI客服“保小慧”、AI核保專家“KEYI”等多個AI產品，實現行業提效。此外，水滴推出水守AI助手ClawSquare，讓不同功能的AI Agent之間能夠自主溝通並協同完成任務，這套能力正逐步向保險與醫療場景延伸。
沈鵬這樣總結水滴的十年歷程：“水滴出發的原點從未改變——我們要解的核心命題，就是關於善意、信任與效率這三個要素的最優解。”談到下一個十年的發展，他說：“All in AI不僅僅是一個戰略選擇，更是一種生存和發展的必然。”他認為，隻有商業上的可持續，才能兌現更長久的守護。而這一切，離不開AI驅動。AI革命是人類歷史上第一次真正把頂尖能力以極低的成本、極廣的范圍賦能給每一個普通個體。在AI蓬勃發展的當下，水滴深耕的賽道也迎來了價值指數級放大的歷史性機遇。
未來，水滴將立足國內AI核心能力，以大灣區為橋頭堡、輻射東南亞，輸出“AI+保障”成熟模式，構建全球化智能保障網絡。同時，以健康科技為延伸，深耕新藥研發、患者招募等大健康領域，打通“救助-保障-健康服務”全閉環，將“保障億萬家庭”的使命，升級為守護全人類健康福祉。（陳十一）
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