看病不知道挂哪个科？检查后看不懂报告？今后，湖北居民身边将多一位24小时在线智链·医疗人工智能生态大会上，由湖北省卫健委指导、湖北大数据集团打造的全省统一数字健康人——“楚大夫”AI云陪诊服务正式上线。它旨在通过人工智能技术，为居民就医提供全流程的智能陪诊与便民服务。
“楚大夫”如同一位嵌入手机中的虚拟健康助手。在就诊前，它可根据用户描述的症状，提供智能分诊和科室推荐，并直接连通省级预约挂号平台，帮助用户一键挂号，免去在不同医院应用间切换的烦恼。
就诊当天，“楚大夫”会发送候诊提醒、检查位置指引等信息。检查完成后，患者可通过它及时查看报告，并获得通俗易懂的初步解读与用药提醒，将专业医疗服务延伸至回家之后。患者运用“楚大夫”，免去了频繁跑腿、查找信息等过程，可使整个就医环节省去一半的时间。
该服务深度整合了省内医疗资源。患者通过“楚大夫”一个入口，即可预约接入平台的不同医院号源，这将为异地就医或需跨院转诊的患者节省大量时间与精力。未来，平台还将进一步助力分级诊疗，推动实现“小病在基层，大病去医院”。
目前，“楚大夫”已成功接入华中科技大学同济医院、协和医院、湖北省人民医院等15家省内重点医院，完成了全流程服务闭环的试点。按照计划，到2026年，这项服务将覆盖湖北所有三甲医院。
据了解，“楚大夫”的上线是湖北省利用数字技术优化就医体验、提升医疗服务普惠性的最新探索。它从“患者跑”转向“数据跑”，试图用更智能、更贴心的方式，破解群众看病过程中的诸多不便。
