安徽华人健康医药股份有限公司(华人健康,股票代码:301408)与科大讯飞旗下讯飞医疗的战略合作,共同推出“药店技术在医药零售领域的深度应用迈出关键一步。这一合作不仅是华人健康布局智慧医药服务生态、强化终端专业能力AG真人的重要举措,也预示着医药服务数字化转型与数智化服务升级的新趋势。
此次合作的核心在于利用AI技术重塑健康服务生态,重点聚焦于提升药店场景下的专业服务效率和用户健康需求。基于讯飞星火医疗大模型C端应用讯飞晓医开发的“药店AI健康助手”,具备深度思考、实时对话等核心功能。该助手覆盖高频常见疾病1600余种、常见症状2000余种、常见药品50000余种,为药师和消费者提供了极大的便利。
对于药师而言,AI助手可以快速检索药品说明书、配伍禁忌,辅助药师精准判断用药方案,提升用药决策的精准度与效率。这有助于药师从繁琐的咨询中解放出来,专注于更深层次的患者沟通和个性化服务。面向消费者,AI助手依托讯飞晓医的个人健康档案,智能评估用药风险,提供科学、个性化的用药指导,增强用药安全感。这一转变,将传统药店从“药品销售”向“健康管理”的深层次转型升级。
此次合作也体现了AI技术对药店“人、货、场”的重塑。在用户体验方面,AI助手7x24小时在线,为用户提供即时、个性化的健康咨询,让用户从被动接受信息的消费者转变为积极参与的自我健康管理者。在产品与服务方面,AI技术使得药店能够提供一站式健康解决方案,例如,当用户咨询高血压用药时,AI不仅能推荐药品,还能关联推荐低钠食品、家用血压计等,真正做到“懂病、懂药、更懂你”。在药房空间方面,AI助手将药师从繁琐的问答中解放出来,使其能将更多精力投入到慢病管理、用药跟踪等高附加值服务中,药店也将进化成为一个有科技温度、有专业深度的社区健康服务中心。
华人健康与科大讯飞医疗的合作,是构建“线上+线下”、“产品+服务”、“药师+AI”一体化健康服务生态的关键战略落子。随着双方合作的深入,AI慢病专员、个性化健康计划定制等应用将成为可能,药店将真正成为智慧城市中守护每个家AG真人庭健康的神经末梢与核心节点。讯飞智能助听器即将入驻国胜大药房安医店,标志着双方的合作将进一步拓展到智能健康硬件领域。结合国胜药房专业的线下服务网络、讯飞医疗领先的AI技术能力和智能健康硬件生态体系,一个全方位、多层次的健康服务体系正在逐步形成。
你认为,AI健康助手的普及,对于整个医药零售行业的数字化转型,会带来哪些深远的影响?
